तख़तपुर
ब्यूरो – टेलीकॉम कंपनियां 4 जी के रिचार्ज में 2 जी की स्पीड भी नही दे पा रही हैं।जब कस्टमर केअर में बात करो तो उनका यही बहाना रहता है कि एक साथ बड़ी संख्या में उपयोगकर्ता जुड़ने के कारण स्लो स्पीड की समस्या हो रही है।विशेष कर यह बात जियो के सीसी पर्सन द्वारा कही जाती है।ऐसे बहानेबाजी को किस तरह जवाब दिया जाये।इसका एक उदाहरण इस कस्टमर के द्वारा की गई बातचीत सुनकर जाना जा सकता है।कस्टमर की बात का अधिकारी के पास कोई जवाब नही था और वह एक ही बात बोलता रहा कि समस्या पर काम किया जा रहा है।लेकिन ग्राहक के प्रश्नोंका उसके पास कोई उत्तर नहीं था ।
सुनिये यह वार्तालाप…